为进一步优化厅堂服务，满足客户的多样化金融服务需求，兰山农商银行朱保支行充分发挥厅堂营销的“主阵地”作用，积极开展厅堂微沙龙活动，切实提升网点服务质效。
金融产品知识普及是微沙龙的重要组成部分，每日客流量高峰时段，大堂经理充分利用客户排队等候办理业务的碎片时间，有针对性地对金融基础知识进行宣讲。例如，针对老年客户群体，采取有奖问答、现场互动等形式，普及假币识别、防范非法集资、电信网络诈骗等知识，结合真实案例，深入剖析诈骗分子的作案套路和防范要点，进一步提升老年人的反假、反诈意识。
巧抓营销机遇，提升客户体验。对于年轻客户群体，多采用发放宣传折页、一对一讲解的宣传方式，重点介绍信贷产品及利率政策、手机银行线上缴费、电子社保卡激活应用等金融产品和服务，满足客户多样化、差异化金融需求，实现农商银行金融服务与客户实际需求“精准匹配”。
针对客户感兴趣的产品，大堂经理积极开展精准营销。手把手教客户下载、使用手机银行，告知客户可以通过该APP查询交易流水、办理定期存款、购买理财产品等，帮助客户掌握足不出户办理业务的技能，提升厅堂服务质效和客户满意度。
厅堂微沙龙虽然形式小巧，内容却覆盖广泛，紧密结合了客户的日常生活。下一步，支行将不断丰富微沙龙内容和形式，以“厅堂微沙龙”为创新突破口，将客户业务办理的等待时间转化为深度服务契机，让厅堂微沙龙成为普及金融知识和提升服务体验的重要窗口。
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